TELEFONÍA VOIP

TELEFONÍA VOIP

Nuestro servicio VOZ SOBRE INTERNET (VoIP) permite centralizar las llamadas de su empresa y gestionarlas de forma eficiente permitiendo realizar y recibir llamadas entre extensiones, locales, nacionales e internacionales, videollamadas y reuniones en línea, todo con la facilidad de hacerlo desde una misma plataforma. Con la solución de PBX Virtual unificamos las comunicaciones de video, chat y voz en una sola herramienta, a través de internet, utilizando diferentes dispositivos como teléfonos IP, softphone web y Apps para sistemas operativos iOS y Android.

Beneficios
OFICINAS VIRTUALES (DID)

Expandirse virtualmente y parecer que se tienen sucursales u oficinas en otras partes del mundo es ahora posible. Con un número virtual (DID) de cualquier ciudad del mundo, podrá permitirle a sus clientes, socios y proveedores que se comuniquen con usted al costo de una llamada local y usted recibirá esa llamada sin ningún inconveniente.

CONEXIÓN TELEFÓNICA DE SUCURSALES

Las llamadas telefónicas entre las sucursales de una misma empresa pueden ser completamente gratuitas. De la misma manera como las redes de datos se interconectan, ahora también podemos aprovechar esas conexiones o las conexiones a Internet para interconectar sus sistemas telefónicos. Ahora podrá llamar a su sucursal ubicada en cualquier ciudad o en cualquier lugar del mundo.

CONTESTADOR IVR

Una Contestadora Automática mejora la imagen de cualquier empresa, además permite dar una atención más eficiente a los clientes que son atendidos vía telefónica. Estos sistemas eran anteriormente equipos adicionales muy costosos. Nuestras PBX incorporan una Contestadora Automática que responderá las 24 horas y si por alguna razón nadie puede atender la llamada, entonces podemos manejarlo con un Correo de Voz. De esta manera jamás perderá una llamada importante.

APPS PARA VIDEOLLAMADAS Y CHAT

Desarrollamos una App para smartphones Android & IOS que le permite llevar las comunicaciones de su empresa con usted a donde quiera que vaya. Acceda al directorio telefónico de su empresa, realice llamadas, envíe mensajes y más, desde la palma de su mano. No hay necesidad de usar su plan de telefonía personal para llamadas de trabajo. Realizar una llamada con la App para Android & IOS es fácil y rápido. En “Contactos” busque por nombre, número o dirección de correo electrónico, haga clic en el ícono de teléfono al lado del contacto y listo. Ahora está usando su sistema telefónico desde su smartphone.

SERVICIOS DE PBX

Nuestro servicio PBX IP para empresas, le permite un crecimiento ilimitado en términos de extensiones y troncales, e introduce funciones como, Grupos de marcación, Colas, Recepcionista Digital, buzón de voz y Reportes.

Proporcionamos un servicio de soporte 24/7 que nos permite gestionar y solucionar oportunamente los procesos que puedan interrumpir las comunicaciones.

Puede agragar video a su llamada desde los equipos fijos que soporten esta función o desde dispositivos móviles Android & iOS, a través de nuestra App.

Nuestro sistema VoIP Chat entrega todos los elementos de mensajería instantánea para establecer una comunicación mediante chat entre los usuarios del sistema.

La opción de grabación de voz, le permite grabar parcial o completamente una conversación- Esta función se encuentra disponible en equipos fijos y en dispositivos móviles a través de nuestra App.

Nuestra App puede ser descargada en dispositivos móviles con los sistemas operativos Android & IOS. Puede acceder al directorio telefónico de su empresa, realizar llamadas, envíar mensajes y más.

Un Número Virtual DID es un número telefónico local de alguna ciudad pero “en la nube”, asociado a tu cuenta de Telefonía IP. Al estar en la nube podrás contestar las llamadas en cualquier parte del mundo y desde cualquier dispositivo.

TRONCALES SIP

Todas las empresas pueden disfrutar de las múltiples ventajas que brinda la tecnología SIP a través de las troncales SIP, entre ellas: unificar todas las llamadas recibidas o generadas en la empresa, a través de un PBX Virtual, y gestionarlas en las extensiones de sus colaboradores utilizando teléfonos IP, softphone web o Apps para móviles. 

Al utilizar una troncal SIP de TELCO a través de internet, las empresas, call centers, contact centers y BPOs pueden realizar llamadas a Colombia y destinos internacionales a bajo costo, con gran calidad utilizando canales SIP simultáneos sin costo y aprovechando las siguientes ventajas:

  • Escalabilidad: Contrata y utiliza varios canales SIP según las necesidades.
  • Expansión: Contrata números virtuales o líneas 01 8000.
  • Acompañamiento: Soporte técnico especializado 24/7.
  • Compatibilidad: Con PBX Virtual, dispositivos SIP, softphone web y Apps móviles.
  • Soporte: Atención técnica especializada 24/7.
APLICACIÓN MÓVIL

Estas son las características mas importantes de la App móvil:

  • “Transferir” le da la opción de “Transferencia Ciega” sin la necesidad de hablar con el receptor o “Transferencia Atendida” transferirá la llamada después de que haya hablado con el receptor y ver si acepta la llamada.
  • “Conferencia” le permite crear una conferencia de llamada ad hoc, agregando más participantes a la conversación.
  • “Grabar” le permite grabar la conversación.
  • “Video” agrega video a su llamada para una comunicación cara a cara.
  • Programe Conferencias de Llamada Fácilmente
  • Deslice desde la derecha o presione el ícono de menú de la barra lateral para encontrar la opción de Conferencia. Aquí puede programar una llamada en conferencia e invitar participantes desde sus contactos o por correo electrónico.
  • Establezca su Estado para Evitar Distracciones. Al usar la función de Estado, le permitirá a sus compañeros de trabajo saber si está disponible para recibir llamadas, evitando distracciones y que pierdan tiempo.
  • Seleccione entre Disponible, Ausente, No Molestar, Lunch, Viaje de Negocios y Estado Temporal.
  • Personalice su App. Personalice su experiencia con la app para ajustarse a sus preferencias dentro de Opciones Avanzadas, las cuales ofrecen un número de opciones incluyendo Soporte para Bluetooth/Auto, Detección de Silencio, Optimización de Batería y personalización de Tono de Timbrado.